高效盈利法则: 用20%的精力赚80%的钱 私域运营大杀器——用户分层【云轩资源网2024.10.20最新资源,加入本站VIP免费下载该精品资源】

用20%的精力赚80%的钱 资源介绍:
大家都知道,私域有三大触点,私聊、朋友圈、社群。
但在我看来,更底层的其实是时间精力的分配,也就是用户分层。没做用户分层的时候,要么是把时间精力平均分给每个人,结果老客户觉得没得到 VIP 待遇,新客户又觉得没薅到羊毛,大家都不满意,忙忙碌碌还没啥效果,低效得很!大把时间花在了事儿多的用户身上,大客户反而缺少了关心。这不是瞎搞嘛!
但要是做了用户分层,那就不一样了。把主要的时间精力给到大客户。要知道,20%的大客户可是创造了 80%的利润。大客户得到了想要的服务,流失度明显降低。而且大客户通过产品和服务持续建立对私域 IP 的好感,用户生命周期延长了,销售额和大客户带来的用户裂变也自然增长。最后啥结果?客户买得更多了,还能给私域带来口碑推荐。这就是分层的价值啊!
那具体应该咋分层呢?
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拓展阅读:
学习这篇文章能带来的帮助:
- 提高效率:
- 时间管理:通过用户分层,你可以将有限的时间和精力集中在最重要的客户上,而不是平均分配给每个用户。这样可以大大提高工作效率,避免无效劳动。
- 优先级设定:明确哪些客户是高价值客户,哪些是潜在客户,哪些是普通客户,从而合理安排工作优先级。
- 提升客户满意度:
- 个性化服务:大客户感受到 VIP 待遇,满意度和忠诚度提高,减少了流失率。
- 新客户激励:通过分层,可以更有针对性地提供新客户的优惠政策和活动,增加他们的购买意愿和满意度。
- 增加销售额:
- 高价值客户贡献:重点服务大客户,他们不仅能带来更多直接销售额,还能通过口碑推荐带来新客户,形成良性循环。
- 用户生命周期延长:通过持续提供优质服务,延长高价值客户的生命周期,增加其终身价值。
- 优化资源分配:
- 资源集中:将有限的资源(如人力、财力、物力)集中投入到高价值客户身上,最大化资源利用效率。
- 减少浪费:避免将过多资源浪费在低价值客户身上,提高整体运营的经济效益。
- 数据驱动决策:
- 精细化管理:通过用户分层,可以收集更多关于客户行为和偏好的数据,为后续的营销策略提供科学依据。